群众有诉求 政府有行动

宜春建设“五型”政府 抓常态谋长效

发布时间:2019-12-10 07:26 浏览次数: 字体:[ ]

日前,宜春市12345政府服务热线接到市民王女士来电咨询居民医保政策后,按照录单、转办、回访的流程进行办理,为王女士解了疑难。在宜春,群众有诉求,政府有行动、有回音,形成了制度化、常态化。

www.lycp51.com_【官方首页】-乐盈彩票宜春市认真学习贯彻省委十四届十次全会精神,在建设忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型“五型”政府上抓常态,谋长效。坚持问需于民,广辟渠道收集群众诉求,其中12345政府服务热线常年倾听民声。www.lycp51.com_【官方首页】-乐盈彩票咨询、求助、投诉、举报,只要群众有诉求,政府都有人受理,而且即收即办。

紧盯群众诉求,常态督查。宜春市利用市政府网站《在线访谈》栏目,邀请各县(市、区)政府和市政府各部门负责人走进演播室,通过电话回访与群众沟通,进一步探讨、商榷、处理诉求,既提高群众诉求处理的实效,又对“怕、慢、假、庸、散”形成震慑力。截至11月底,《在线访谈》已做了13期,在演播室电话回访93次,回访情况形成专报上交市五型办。督查组不间断不定期地对不满意单、不予评价单进行督查核实,对办理不到位的普遍性问题现场核查整改,形成市长督办件,确保件件有落实、事事有回音。

务实担当,以最饱满的热情破解难题。宜春以务实作风努力办好群众关切的实事,锤炼干部作风,提升干部办实事解难题的能力。《我对市长有话说》栏目选出20条群众最关切的意见建议,形成专报呈交市长督查室,其中市民对建设咸宜吉铁路呼声最高。市政府顺应宜春发展需要和群众呼声,成立咸宜吉铁路项目工作组,多次与国家、省相关部门对接,其务实作风获得了群众点赞。

www.lycp51.com_【官方首页】-乐盈彩票宜春市坚持事情一件一件办、难题一个一个破,从解决一个问题到解决一类问题,从解决一类问题到解决全局性问题,推动“五型”政府建设真正落到实处。为优化营商环境,成立了市营商办,专职负责营商环境方面的监督管理、投诉受理、案件处理。在万载县试点营商环境“红黄榜”制度,企业通过投“红黄牌”对职能部门作出评价、反映诉求,每月一排名,倒逼各职能部门干部改进工作作风,提升素质和服务水平。

来源:江西日报
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